Politika vrátenia

V Moringa Caribbean s.r.o. si vážime spokojnosť našich zákazníkov a snažíme sa poskytovať produkty najvyššej kvality. Ak však nie ste spokojní s nákupom, ponúkame možnosť vrátenia alebo výmeny tovaru podľa nižšie uvedených podmienok.

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Podľa zákona máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené e-mailom alebo poštou do 14 dní od prevzatia tovaru. Samotný tovar môže byť odoslaný aj neskôr.

2. Podmienky vrátenia tovaru

  • Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom neotvorenom obale.
  • Tovar, ktorý bol otvorený, použitý alebo má poškodený obal, nie je možné vrátiť z hygienických a zdravotných dôvodov.

3. Postup vrátenia tovaru

  1. Informujte nás o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy prostredníctvom e-mailu na adresу info@moringacaribbean.eu.
  2. Uveďte číslo objednávky, dátum nákupu a vaše kontaktné údaje.
  3. Tovar spolu s kópiou faktúry zašlite na našu adresu:
    Moringa Caribbean s.r.o.
    Marka Aurélia 65/9
    911 01, Trenčín
    Slovenská republika

4. Refundácia

  • Po prijatí a kontrole vráteného tovaru bude refundácia spracovaná do 14 pracovných dní.
  • Refundácia bude prevedená na rovnaký spôsob platby, aký bol použitý pri nákupe.

5. Výnimky

Z hygienických a zdravotných dôvodov nie je možné vrátiť nasledujúce produkty:

  • Tovar s otvorenou alebo poškodenou originálnou pečaťou.
  • Tovar, ktorý bol použitý.

6. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa politiky vrátenia, neváhajte nás kontaktovať:

  • E-mail: info@moringacaribbean.eu
  • Telefón: +421 903 713 686

Nákupný košík
Návrat hore